Facilitering och improvisation kräver ibland gedigna förberedelser. Helen går igenom föredraget om tandvårdsreformen med försäkringskassan och socialstyrelsen. Reformen heter tredje steget och ger en extra slant till de som behöver extra mycket förebyggande tandvård. Mycket att sätta sig in i för både patienter, tandvårdspersonal och improvisatörer.
